Condizioni Generali

1. PREMESSA
Travelmarathon è un'Agenzia Viaggi/Tour Operator, specializzata solo ed esclusivamente in viaggi sportivi, autorizzata con DIA n. 404940, la cui sede è Firenze. Partita IVA: 06850050482, Numero REA: 638760.



2. PRENOTAZIONI

La domanda di prenotazione dovrà essere redatta mediante l'apposita modulistica (Scheda di Iscrizione) da compilare attraverso il web, o se un gruppo attraverso l'apposito Format GRUPPI. E' responsabilità dell'interessato o del Capo Gruppo di aver correttamente inserito i propri  dati  e quelli dei propri soci/amici così come appaiono sul documento di identità. 
Per motivi di privacy del viaggiatore e di sicurezza, i documenti di identità non devono essere spediti via mail. Per Travelmarathon fa fede la sola compilazione del format previsto.
La Scheda di Iscrizione  dovrà essere redatta in ogni sua parte e sottoscritta dal cliente,  che accetta, in automatico con l'invio della stessa Scheda, in tutte le parti  le  Condizioni Generali, per se stesso ed i suoi familiari/soci/colleghi/amici...

L'accettazione delle iscrizioni da parte dell' organizzatore del viaggio è subordinata alla disponibilità di posti e si intende perfezionata, con conseguente completa compilazione della scheda di iscrizione,  solo al momento in cui l' organizzatore invierà relativa conferma, a mezzo informatico, al cliente e/o all' agenzia di viaggi venditrice a cui si appoggia. 




3. GESTIONE DI DATI PERSONALI/DOCUMENTI NECESSARI

L' organizzatore ha l' obbligo, ai fini della gestione della manifestazione sportiva, di gestire e ricevere determinati dati personali che in base al tipo di manifestazione saranno richiesti. Questi dati saranno utilizzati nel rispetto della privacy e per il solo fine della manifestazione. I moduli da compilare sono:
1 - liberatoria per i soli minorenni;
2 - consenso sulla privacy;
3 - certificato medico sportivo agonistico o tessera FIDAL/UISP ( per i soli partecipanti alla competizione sportiva);
4 - estremi della polizza assicurativa di responsabilità civile (facoltativa, che comporta un costo aggiuntivo).



4. PAGAMENTI

La quota di partecipazione è determinata dalla quota acconto, quota saldo ed eventuale quota del pettorale. All' atto della prenotazione dovrà essere versata la quota acconto, pari al 30% circa della quota di partecipazione (riferimento limitato ai voli di gruppo con quotazioni aeree fisse), oltre all' intera quota iscrizione alla maratona o altre distanze (se richiesta), mentre la quota saldo dovrà essere versata almeno 30 (trenta) giorni prima della partenza. Per iscrizioni effettuate nei trenta giorni precedenti la data di partenza, dovrà essere versato l' intero ammontare al momento della prenotazione. Il mancato ricevimento da parte dell' organizzatore dei pagamenti di cui sopra alle date stabilite costituisce clausola risolutiva espressa del contratto, tale da determinare la risoluzione di diritto, fatto salvo il risarcimento degli ulteriori danni subiti dall' organizzatore.



5. PREZZO

Il prezzo della trasferta è fissato nel programma (le quote). Tutte le Quote sono sempre individuali. Queste possono variare fino a 20 (venti) giorni precedenti la partenza e soltanto in conseguenza di:
1 - costo del trasporto, incluso il costo del carburante;
2 - diritti e tasse su alcune tipologie di servizi turistici quali imposte, tasse di atterraggio, di sbarco e imbarco in porti ed aereoporti;
3 - tassi di cambio applicati al pacchetto in questione;
4 - variazioni dei prezzi alberghieri e delle tariffe aeree.
Per tali variazioni si farà riferimento al corso dei cambi ed ai costi di cui sopra in vigore alla data di pubblicazione del programma come ivi riportata sul sito. Le quote non subiranno variazioni per oscillazioni del tasso di cambio inferiori al 3%. Le quote, i supplementi e tutte le voci del programma sono calcolate in base al corso dei cambi, delle tariffe dei servizi, della tassazione italiana e straniera in vigore al momento del lancio dell' iniziativa. In conseguenza di variazione dei predetti fattori che comportassero aumento dei costi, le quote potranno essere aggiornate di conseguenza.
Il prezzo della Quota di Partecipazione è data da un acconto (volo aereo), Quota Pettorale (solo per il corridore) e Quota a Saldo. Il prezzo del volo aero di circa 100 Euro è limitato a specifiche date ed aeroporti di partenza. Con l'avvinarsi dell'evento la Quota Acconto può variare in base alla quotazione del volo. Per avere un'esatta quotazione del volo è indispensabile inviare una mail per ricevere un preventivo che confermerà con esattezza l'importo. La Quota del volo aereo è un è un servizio collegato al pacchetto viaggio ed in questo caso il cliente accetta le condizioni contrattuali della compagnia aerea. Nella quota del volo è anche inserita la commissione di agenzia pari al 4% o 5% del prezzo totale.  La Quota Pettorale solitamente, divisa in scaglioni, varia con l'avvicinarsi della data di partenza.  In caso l'evento sia cancellato per cause di forza maggiore (es. covid), la Quota Pettorale è sempre riprotetta dalla stessa agenzia Travelmarathon.it srl, in questo modo il cliente  non perderà mai il costo dell'iscrizione.
La Quota a Saldo è riferita sostanzialmente alla sistemazione alloggiativa in Hotel/Resort oltre all'assistenza fornita prima e durante la trasferta. Il costo di eventuali camere triple o quadruple se disponibili non comportano la riduzione della Quota specifica, tranne nel caso in cui il terzo o quarto letto sia occupato da bambini (sotto i 12 anni). Il viaggiatore singolo può dividere la stanza con un altro corridore (se disponibile), evitando in questo modo il pagamento del supplemento camera singola. I nostri preventivi possono essere ricevuti solo via mail ed hanno pieno valore contrattuale.



6. RECESSO DEL CONSUMATORE
Al consumatore che receda dal contratto prima della partenza (dandone regolare comunicazione scritta via mail), sarà addebitata - indipendentemente dal pagamento della quota acconto - oltre all' importo dell'eventuale pettorale di gara e delle commissioni del volo, se confermato con Travelmarathon, la seguente percentuale della quota a saldo, calcolata in base a quanti giorni prima dall' inizio del viaggio è avvenuto l' annullamento (il calcolo dei giorni non include quello del recesso, la cui comunicazione scritta deve pervenire in un giorno lavorativo antecedente quello dell' inizio del viaggio):
1 - 10% della Quota a Saldo per cancellazione fino a 120 giorni prima della partenza;
2 - 50% della Quota a Saldo per cancellazione tra 89-60 giorni prima della partenza;
3 - 75% della Quota a Saldo per cancellazione tra 59-16 giorni prima della partenza;
4 - 100% della Quota a Saldo per cancellazione nei 15 giorni prima della partenza, in caso di non presentazione, eventuale infortunio/malattia, impossibilità ad intraprendere il viaggio per difetto e/o mancanza dei documenti personali di espatrio, o irregolarità degli stessi, la cui responsabilità è pienamente della persona interessata.
A queste somme dovrà sempre essere aggiunta la quota pettorale, se richiesta. 
Per evitare eventuali onerose penali, consigliamo come meglio indicato nell'art.18, la stipulazione di una polizza assicurativa. Il costo del volo aereo una volta confermato non può essere rimborsato e rappresenta quindi una spesa viva da parte dell'organizzazione.

6. A. DIRITTO DI RIPENSAMENTO 

Per la trasferta Maratona di Valencia ed eventualmente per altre meglio specificate / concordate con lo stesso runner, è stata approvata (nel nemesi di dic. del 2021) l'aggiunta del comma "A" che prevede  il diritto di ripensamento dopo aver effettuato l'iscrizione. Ogni runner ed accompagnatore in caso di ripensamento - per qualunque motivo -  entro i 30 gg. dalla loro iscrizione, potranno usufruire del loro credito inizialmente versato da spendere per qualsivoglia evento presente sul calendario gare di Travelmarathon entro 12 mesi dalla comunicazione dell'eventuale disdetta.



7. MODIFICHE O ANNULLAMENTO PRIMA DELLA PARTENZA DA PARTE DELLA COMPAGNIA AEREA
MODIFICHE DELL'ORARIO:

E' possibile, pur rimanendo una variabile eccezionale, che la compagnia aerea possa modificare l'orario di partenza/ritorno. In questi casi se l'orario modificato è inferiore/superiore alle 3 ore la modifica avviene in modo automatico. Diversamente, se la variazione dell'orario del volo è significativa (più di 3 ore prima o dopo l'orario della partenza stabilito in origine) e non sono disponibili voli alternativi, Travelmarathon, se previsto dalle norme delle compagnie aeree, offrirà su richiesta, un rimborso per i costi sostenuti rispetto al volo di cui è stato cambiato l'orario, senza ulteriori responsabilità.
CANCELLAZIONE DEL VOLO:
Se un volo viene annullato, ipotesi molto rara ma possibile, e non sono disponibili alternative valide o il passeggero comunica l'intenzione di non continuare il viaggio e quindi di non accettare la "riprotezione" della compagnia aerea, come previsto dalle attuali normative verrà corrisposto un rimborso a copertura dei costi sostenuti per le tratte del volo inutilizzate. Nei due casi di modifica e/o cancellazione se sono stati acquistati dei dei biglietti di aerei/treni o oltre prenotazioni per un'eventuale coincidenza non dipendente da Travelmarathon, l'organizzazione non è responsabile delle iniziative non dipendenti dalla stessa.
In caso di un rimborso per modifiche o cancellazioni il pagamento del obbligatorio, e se non pagato fino a quel momento, Travelmarathon nel rispetto delle normative amministrative/legali, dovrà trattere la Quota delle spese di gestione.
Le cause della cancellazione per circostanze eccezionali/cause di forza maggiore (condimeteo estremamente avverse, scioperi, allarmi per la sicurezza) non legati alla gestione della compagnia aeree e da Travelmarathon, sarà applicata la Carta dei Diritti del Passeggero dove non previsto un rimborso pecuniario ma è stato stabilito, dall'Ente Nazionale dell'aviazione Civile (ENAC) la riprotezione del volo il prima possibile. In questo caso la penale della struttura alberghiera è del 80% o al 100%.



8. MODIFICHE O ANNULLAMENTO PRIMA E DOPO LA PARTENZA

Nell'ipotesi in cui, prima e dopo la partenza, l' organizzatore comunichi la propria impossibilità di fornire uno o più servizi oggetto della gita finalizzata all' evento sportivo per motivi personali, il partecipante potrà esercitare il diritto di riacquisire la somma già pagata. Il partecipante può esercitare i diritti sopra previsti quando l' annullamento dipende dal mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti previsto dal programma, ma NON da cause di forza maggiore e casi fortuiti (cancellazione del volo, condizioni meteo, ...), per i quali l' organizzatore consiglia di sottoscrivere, con società riconosciute, un'assicurazione aggiuntiva che tuteli i partecipanti da eventuali inconvenienti di viaggio come l'annullamento del volo, la perdita del bagaglio, responsabilità civile, spese mediche, ecc... In caso l'evento venga cancellato a causa di eventi non dipendenti dalla propria responsabilità, l'agenzia emetterà un voucher "open" multiuso di pari importo da poter spendere in modo parziale o totale entro 18 mesi. Il biglietto aereo è un servizio NON collegato al pacchetto viaggio ed in questo caso il cliente accetta le condizioni contrattuali della compagnia aerea. L'agenzia in caso di cancellazione dell'evento, non potrà rimborsare in forma di voucher il  biglietto aereo,  ma potrà solo interagire con la compagnia aerea al fine di ottenere una possibile  forma di garanzia o riprotezione. 

In alcuni casi eccezionali è possibile spostare l'evento - da un anno ad un altro -  solo dopo l'approvazione della nostra agenzia che valuterà caso per caso. In questa circostanza il cliente dovrà considerare dei naturali possibili aumenti imposti dagli stessi organizzatori. Il non rispetto dei possibili adeguamenti comporterà l'annullamento della pratica e la perdita di quanto versato. In questo caso il  voucher relativo ad un buono di una  gara precedente (per eventuale posticipo, rinvio accordato, ...) potrà essere utilizzato entro 18 mesi dalla sua emissione. L'importo del credito sarà scalato direttamente dalla quota a saldo da pagare circa 30 gg. prima della partenza. Non è previsto il rimborso in denaro e allo scadere dei termini decade il valore del voucher.



9. MODIFICHE DA PARTE DEL CLIENTE
Qualsiasi modifica significativa da parte del cliente del pacchetto o di un suo elemento essenziale è sottoposta all' accettazione dell' organizzazione, che dove possibile cercherà di effettuare la modifica richiesta. In questo caso, sarà rimborsata, dove possibile, la quota saldo.



10. MODIFICHE DA PARTE DELL'ORGANIZZATORE/INADEMPIENZE

Nel momtento in cui Travelmarathon dovesse commetterre delle indempienze - motivate e provate - e la stessa organizzazione riconosce il possibile errore, Travelmarthon rimborserà indiscubilmente il 100% dell'importo versato, comprese (se pur simboliche) eventuali spese sostenute da parte del corridore per effetture il versamento. Non sarà possibile cedere una parte dei servizi (es. il solo volo aereo) ma come sopra specificato il 100% dell'importo.



11. SOSTITUZIONI

Il cliente rinunciatario può farsi sostituire da un' altra persona, sempre che:
a. l' organizzatore ne sia informato per iscritto almeno 20 giorni prima della data fissata per la partenza, ricevendo contestualmente comunicazioni circa le generalità del cessionario e pagando l' importo richiesto dalla compagnia aerea (es. Ryanair 110 Euro).
b. il soggetto subentrante rimborsi all' organizzatore tutte le spese sostenute per procedere alla sostituzione nella misura che gli verrà quantificata prima della cessione.
In tale circostanza non sarà rimborsata la quota di partecipazione.



12. OBBLIGHI DEI PARTECIPANTI

I partecipanti dovranno essere muniti di passaporto individuale in corso di validità, e/o da altro documento valido per i paesi toccati dal viaggio, nonché dei visti di ingresso, soggiorno e/o transito e/o dei certificati sanitari che fossero eventualmente richiesti.  E' responsabilità del viaggiatore, verificare l'esattezza e la validità dei documenti di viaggio, nonché eventuali  scadenze delle carte di identità/passaporti. Eventuali voli acquistati in proprio dai partecipanti, il soggetto Travelmarathon NON è responsabile di problematiche connesse al volo non gestito dalla stessa agenzia. I partecipanti dovranno attenersi all' osservanza delle regole di normale prudenza e diligenza, ed a quelle specifiche in vigore nel/nei paese/i di destinazione del viaggio, a tutte le informazioni fornite loro dall' organizzatore, nonchè ai regolamenti ed alle disposizioni amministrative o legislative relative al pacchetto turistico. I partecipanti saranno chiamati a rispondere di tutti i danni che l' organizzatore dovesse subire a causa della loro inadempienza alle sopra esaminate obbligazioni. Il partecipante comunicherà altresì per iscritto all' organizzatore, all' atto della prenotazione, le particolari richieste personali che potranno eventualmente formare oggetto di accordi specifici sulle modalità del viaggio, sempre che ne risulti possibile l' attuazione. I partecipanti devono accettare tutte le condizioni imposte dalla compagnia aerea in merito in merito alla sicurezza ed alle limitazioni dei bagagli a mano e in stiva.



13. PROBLEMATICHE
Ogni problematica deve essere comunicata senza ritardo affinchè l' organizzatore, o il suo rappresentante locale/capo gruppo vi pongano tempestivamente rimedio.



14. GARE / MANIFESTAZIONI SPORTIVE
Se il partecipante prende parte a gare sportive, anche se espressamente previste in programma, lo fa dietro propria responsabilità e, quindi, a suo rischio e pericolo, esonerando fin d'ora l'organizzatore da qualsiasi responsabilità in proposito. Parimenti, la sottoscrizione del presente contratto comporta automaticamente l 'accettazione delle norme regolamentari redatte dall' organizzatore della gara/manifestazione sportiva, che il partecipante dichiara di approvare senza riserve. In particolar modo il partecipante dichiara di essere in possesso di un valido certificato medico sportivo agonistico che gli consente di partecipare alla manifestazione competitiva interessata.


15. BUONO REGALO / VOUCHER REGALO / VOUCHER CREDITI

Il Buono Regalo Travelmarathon è utilizzabile per pagare qualsiasi tipo di servizio/prodotto sul sito Travelmarathon.it. L'elenco aggiornato è disponibile al seguente link:https://www.travelmarathon.it/maratone. Il Buono Regalo ha una validità di 12 mesi, rinnovabile su richiesta, fino ad un massimo di 18 mesi. Il Buono Regalo, è frazionabile e cedibile qualora l'interessato non sia in condizione di fruirne. Allo scadere del periodo di validità non sarà più ammessa come forma di pagamento, né sarà soggetta ad alcuna forma di rimborso per l'eventuale credito residuo. L’importo del Buono Regalo non può essere convertito in contanti o accreditato su una carta di credito o conto corrente. Nel caso in cui il valore iniziale fosse insufficiente per acquistare prodotti o servizi desiderati, l’importo mancante dovrà essere versato a Travelmarathon Srl utilizzando le  modalità di pagamento accettate dal Tour Operator. Il Buono Regalo  è fuori campo IVA ai sensi dell’articolo art. 2, 3° comma, lettera A D.p.r. 633/72. L’acquisto e l’uso del Buono Regalo Travelmarathon implica l’accettazione delle presenti condizioni di utilizzo. Le presenti condizioni di utilizzo del Buono Regalo Travelmarathon sono regolate dalla legge italiana.

Se in possesso di un voucher relativo ad un buono di una  gara precedente (per eventuale posticipo, rinvio accordato, ...)  potrà essere utilizzato entro 18 mesi dalla sua emissione. L'importo del credito sarà scalato direttamente dalla quota a saldo da pagare circa 30 gg. prima della partenza. Non è previsto il rimborso in denaro e allo scadere dei termini decade il valore del voucher.


16. PRIVACY
Il consumatore autorizza l' organizzatore al trattamento dei propri dati personali relativamente all' esecuzione del contratto sopra indicato, includendo anche la pubblicazione nelle classifiche di gare/manifestazioni sportive. Acconsente inoltre al trattamento dei propri dati per l' invio di materiale pubblicitario/informativo nonchè all' utilizzo eventuale della propria immagine a mezzo supporto cartaceo e/o telematico.



17. FATTURAZIONE

L' organizzatore potrà emettere fattura/ricevute a soggetto diverso dal partecipante solo ed esclusivamente nel caso che i relativi pagamenti pervengano all' organizzatore dal soggetto a favore del quale la fattura viene richiesta. In ogni caso, l' intestazione della fattura deve essere precisata entro pochi gg. dal pagamento. L'eventuale  fattura potrà essere emessa - solo su richiesta dell'interessato - entro il 15 del mese successivo a quello di effettuazione dell'operazione.


18. ASSICURAZIONE CONTRO LE SPESE DI ANNULLAMENTO

E' possibile, anzi consigliabile, stipulare presso gli uffici dell' organizzatore o del venditore, una speciale polizza assicurativa contro le spese derivanti dall' annullamento del viaggio. Sarà altresì possibile stipulare un contratto di assistenza che copra le spese relative ad infortuni, spese mediche, di rimpatrio in caso di incidenti e malattie, bagaglio. I relativi importi non sono compresi nelle quote di viaggio, salvo ove espressamente indicato.


19. BAGAGLIO E NORMATIVE GENERALI DELLE COMPAGNIE AEREE

BAGAGLIO IN STIVA. Il bagaglio in stiva in tutte le nostre quotazioni NON è incluso (tranne nei casi in cui la stessa compagnia include il bagaglio nella tatriffa - Es. Alitalia). Il bagaglio in stiva può essere eventualmente aggiunto solo in un secondo momento e non all'atto della prenotazione. Il costo di questo accessorio varia dal periodo e dalla compagnia aerea.
BAGAGLIO A MANO. E' consentito tassativamente un solo bagaglio a mano a passeggero con un peso fino a 10 kg e con dimensioni massime di 55 x 40 x 20 cm (borse, ventiquattro ore, laptop, sacchetti con acquisti, fotocamere, ecc., rientrano nell' unico pezzo di bagaglio a mano consentito). Bagagli a mano che superano la quantità/grandezza/peso sopra indicato saranno rifiutati al cancello d' imbarco, o dove disponibile i bagagli a mano saranno messi nella stiva dell' aereo per una tariffa di € 60. In caso insicuri del proprio bagaglio a mano, si prega di controllare al banco di rilascio bagaglio prima di procedere per la sicurezza.
OGGETTI PROIBITI:
- LIQUIDI: recipienti pressurizzati, incluse schiume da barba e altre schiume, acqua.
Il bagaglio a mano non deve contenere OGGETTI PROIBITI: altre bevande, minestre, sciroppi e deodoranti, creme, lozioni ed oli, sostanze in pasta, inclusi i dentifrici, profumi, miscele di sostanze liquide e solide, spray, mascara, gel, inclusi prodotti gelatinosi per capelli e per la doccia ed ogni altro prodotto di analoga consistenza. Sarà consentito poratre solo una quantità limitata di sostanze liquide nel proprio bagaglio a mano. Tali sostanze dovranno essere contenute in recipienti separati aventi ciascuno la capacità massima di 100 ml. Questi recipienti dovranno quindi essere inseriti in un sacchetto di plastica trasparente e richiudibile di dimensioni pari a circa 20 x 20 cm.
- MATERIALI TAGLIENTI: forbici, lime per unghie, ...
BAGAGLI PRESENTATI AL CHECK-IN:
Ogni passeggero può affidare al check-in un massimo di 2 bagagli soggetti al pagamento della tariffa bagaglio applicabile scegliendo di acquistare un bagaglio check-in con un peso di 15 kg o 20 kg quando si effettua la prenotazione iniziale fino al giorno prima frlla partenza. La tariffa per il bagaglio presentato al check-in viene applicata a persona/per tratta con relativo sconto quando prenotato on-line.
Verrà applicata una tariffa più alta per il bagaglio presentato al check-in. Per ulteriori informazioni vi invitiamo a scaricare il regolamento della compagnia aerea Ryanair.
Ogni passeggero accetta con l'ivio della Scheda di Iscrione anche le condizioni generali della compagnia aerea.



ORGANIZZAZIONE TECNICA:
Travelmarathon.it Srls
Tour Operator/Agenzia Viaggi. Specializzato solo ed esclusivamente in viaggi sportivi.
Autorizzato con DIA n. 404940
Via della Gora, Angolo Via Gramsci.
Firenze
Partita IVA: 06850050482 Ricevuta di Accettazione di Comunicazione Unica